Definición

Seis Sigma es una de las metodologías más exitosas utilizadas actualmente en el ámbito de los negocios y la forma más inteligente de impulsar a una organización que busca la mejora continua. Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a mejorar: La satisfacción de los clientes, el desempeño de los procesos clave, reducir la variabilidad, los defectos y por consiguiente, los costos.

Pero, ¿quiénes utilizan Seis Sigma? Las empresas comprometidas con la satisfacción del cliente por la entrega oportuna de productos y servicios libres de defectos y a costos competitivos.

Motorola, General Electric, Toshiba, Dupont, Black & Decker, Johnson & Johnson, Allied Signal (Honeywell), ABB, Cummins. Mabe y American Express, entre otros, han reportado incrementos considerables en la satisfacción de sus clientes, además de millones de dólares de ahorro.

El implementar Seis Sigma significa que los procesos y servicios tengan niveles de desempeño de excelencia en donde los defectos son prácticamente inexistentes.

Lo invitamos a conocer la estrategia de Seis Sigma MDC que hemos desarrollado para capacitar a los agentes de cambio: Black Belts y Green Belts, así como todo el soporte y asesoría necesarios para que su iniciativa sea todo un éxito.